Seguridad
Implementamos protocolos de seguridad avanzados para proteger su información y fondos.
MANTÉNGASE SEGURO ONLINE
Priorizamos la seguridad y protección de los datos y fondos de los clientes, invirtiendo continuamente en nuestra infraestructura e implementando protocolos de seguridad avanzados para mantener los más altos estándares de seguridad. Entendemos la importancia de las transacciones seguras; por lo tanto, empleamos robustos protocolos de cifrado para salvaguardar su información y fondos.
Protección de Datos
Consideramos de suma importancia garantizar la seguridad de los datos de nuestros clientes, y hemos implementado protocolos de seguridad avanzados para salvaguardar su información personal, privacidad y activos financieros. Empleamos cifrado de datos de primer nivel en nuestros sitios web y aplicaciones.
Nuestro equipo dedicado de expertos mantiene una vigilancia constante y está listo para responder a cualquier incidente o irregularidad en las actividades de pago en línea. XS.com se compromete a mantener controles digitales para garantizar la seguridad de las transacciones realizadas. Se imponen estrictos requisitos de contraseñas, incluidos criterios de complejidad y longitud. Antes de procesar cualquier actualización de la información personal o manejar solicitudes relacionadas con sus datos personales, verificaremos la autenticidad de su solicitud.
Ofrecemos una opción de verificación en dos pasos para mejorar la seguridad de la cuenta. Las confirmaciones automáticas por correo electrónico se activan para cualquier cambio realizado en la contraseña de su cuenta. Nuestras pautas de Protección de Datos supervisan el cumplimiento del GDPR, y nuestros sistemas y salvaguardas se someten regularmente a auditorías externas para mantener medidas de protección sólidas.
Medidas de Seguridad Esenciales
XS.com recomienda las siguientes medidas de seguridad para garantizar su protección:
Prevención de Phishing: El phishing sigue siendo una amenaza prevalente en el mundo digital. Los estafadores a menudo se hacen pasar por empresas confiables para obtener su información personal. Es crucial tener precaución y evitar abrir adjuntos de correos electrónicos sospechosos o hacer clic en enlaces. Tenga en cuenta los dominios de correo electrónico que pueden parecer legítimos pero podrían ser fraudulentos. Además, esté atento a señales reveladoras, como errores ortográficos y formatos incorrectos, que podrían indicar un intento de phishing.
Navegación Segura: Al navegar por la web, asegúrese de que los sitios web que visita tengan el prefijo "https://" y muestren un ícono de candado seguro en la barra de URL. Esté atento al spoofing de sitios web, una técnica donde se clonan sitios web legítimos para obtener información del cliente, a menudo facilitado por correos electrónicos de phishing o ventanas emergentes. Opte siempre por conexiones de internet seguras en lugar de Wi-Fi público y absténgase de guardar detalles de inicio de sesión en computadoras compartidas. Recuerde borrar su caché y cookies después de cada sesión para mayor seguridad.
Protección contra Virus y Malware: El malware malicioso y los virus pueden comprometer la seguridad de su dispositivo e intentar robar su identidad o fondos. Evite descargar archivos o programas de fuentes no verificadas y mantenga actualizado el software antivirus de su dispositivo.
Su seguridad online es una prioridad y en XS.com, estamos comprometidos a mantener un entorno seguro para nuestros usuarios. Si bien implementamos medidas de seguridad sólidas para protegerlo, es esencial estar alerta e informar cualquier actividad sospechosa de inmediato.
Aquí está lo que puede hacer:
Contacte a XS.com Directamente: Si sospecha de alguna actividad sospechosa o tiene preocupaciones de seguridad, no dude en comunicarse directamente con nosotros. Puede contactar a XS.com a través de nuestro sitio web oficial o los canales de servicio al cliente conocidos para informar el problema y buscar asistencia.
Recolecte Información: Al informar sobre una actividad sospechosa, proporcione tantos detalles como sea posible. Esto puede incluir la fecha y hora del incidente, la naturaleza de la actividad y cualquier detalle relevante de transacciones o comunicaciones.
Cambie sus Contraseñas: Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, cambie sus contraseñas inmediatamente. Asegúrese de que sus nuevas contraseñas sean fuertes y únicas para mayor seguridad.
Confidencialidad de Datos: Sus datos deben permanecer confidenciales. Nunca comparta sus contraseñas ni información sensible de la cuenta con nadie. Evite la práctica riesgosa de anotar contraseñas o códigos de acceso. Sea cauteloso cuando alguien se acerque solicitando detalles de la cuenta o información personal, ya que empresas legítimas como XS.com nunca harían tales solicitudes.
Refuerce su Seguridad: Mejorar su seguridad en línea es primordial. Cambie regularmente sus contraseñas y hágales complejas incorporando símbolos, números y una combinación de letras mayúsculas y minúsculas. Evite contraseñas fácilmente adivinables como nombres de familiares o mascotas. Para una protección adicional, utilice contraseñas distintas para diferentes sitios web y habilite la autenticación de múltiples factores cuando esté disponible. Estas medidas fortalecen colectivamente su seguridad en línea en el ámbito digital. Manténgase alerta y proteja su experiencia en línea con XS.com.
Tenga Cuidado con el Fraude
Lamentablemente, estafadores a veces se hacen pasar por entidades legítimas para engañar a las personas.
Aquí le indicamos cómo detectar y manejar un contacto sospechoso que afirma ser XS.com:
Examine la Fuente: Siempre verifique la autenticidad del remitente. Revise la dirección de correo electrónico, el número de teléfono u otros detalles de contacto en busca de irregularidades o inconsistencias. Los mensajes fraudulentos suelen utilizar dominios o información de contacto ligeramente alterados.
Sea Cauteloso con los Mensajes No Solicitados: Desconfíe de correos electrónicos, textos o llamadas inesperados que afirmen ser de XS.com. Las empresas legítimas generalmente comunican información importante a través de canales oficiales, como su sitio web oficial o contactos de servicio al cliente establecidos.
Tenga Cuidado con el Lenguaje Urgente o Amenazante: Los estafadores a menudo emplean tácticas que crean un sentido de urgencia o miedo. Si el mensaje le presiona para actuar rápidamente, presenta consecuencias graves por no cumplir o solicita un pago inmediato o información personal, sea cauteloso.
Evite Hacer Clic en Enlaces Sospechosos o Descargar Archivos Adjuntos: No haga clic en ningún enlace ni descargue archivos adjuntos de mensajes sospechosos. Estos pueden contener malware o intentos de phishing diseñados para comprometer su seguridad.
Informe Actividades Sospechosas: Al informar sobre actividades sospechosas en línea, está tomando una posición a favor de la seguridad en internet. Sus informes pueden ayudar a disuadir amenazas cibernéticas, proteger a posibles víctimas y garantizar que los responsables rindan cuentas, generando un impacto positivo en nuestro entorno en línea.
En XS.com, tomamos todos los informes de actividad sospechosa muy en serio y nuestro equipo está listo para ayudarle a resolver cualquier preocupación de seguridad. Su enfoque proactivo al informar nos ayuda a mantener un entorno online más seguro para todos nuestros usuarios. Juntos, podemos trabajar para mantener su experiencia digital segura y libre de amenazas.