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利害關係人(Stakeholder)是指對某組織的運作和結果有利益或受其影響的任何個人、團體或實體。 利害關係人包括股東、員工、客戶、供應商、政府與社區等。 企業在公司治理與企業社會責任(CSR)中通常會考慮利害關係人的需求與影響,以維護關係並實現長期可持續發展。
在公司決定進行國際擴張時,股東、員工、客戶和當地社區等利害關係人都可能受到影響並對結果有利害關係。
• 指對組織活動有利益或受其影響的任何人或群體。
• 包括股東、員工、客戶與社區等。
• 在公司治理與決策中考慮利害關係人需求有助於長期成功。
常見為股東、員工、客戶、供應商和當地社區等。
公司在決策時考慮利害關係人需求以維持關係、提升聲譽並確保長期可持續性。
股東持有公司股份並直接受財務表現影響;利害關係人則為受公司行為影響的更廣泛群體。
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