أخطاء منصة ميتاتريدر وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها

Q: ماذا ينبغي عليّ فعله إذا ظهرت على منصة MetaTrader رسالة "حساب غير صالح" أو "لا يوجد اتصال"؟

تأكد من صحة رقم الحساب وكلمة المرور والخادم. نوصي بنسخ البيانات ولصقها لضمان دقتها.أعد تشغيل منصة MetaTrader، أو قم بتحديثها أو إعادة تثبيتها عند الحاجة.

Q: كيف يمكنني ترقية منصة التداول MT4/MT5 إلى الإصدار الأحدث؟

لتحديث منصة التداول الخاصة بك إلى الإصدار الأحدث:افتح المنصة وسجل الدخول إلى حسابك.ابحث عن إشعار أو تنبيه بالتحديث، والذي يظهر عادةً في الجزء العلوي من المنصة.إذا طُلب منك ذلك، انقر على إشعار التحديث واتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لإتمام التحديث.أو بدلاً من ذلك، ابحث عن قائمة "المساعدة" أو "حول"، واختر خيار "التحقق من التحديثات".إذا كان ذلك متاحًا، يرجى تنزيل وتثبيت أحدث إصدار من الموقع الرسمي أو متجر التطبيقات.تأكد من إغلاق منصتك خلال عملية التحديث لتفادي أي انقطاعات.

Q: ماذا تعني عبارة "التجارة متوقفة"؟

"التداول معطل" يعني أن حسابك في منصة MetaTrader غير مخول حاليًا بإجراء عمليات التداول.الأسباب الشائعة في XS.comلم يتم الموافقة على حسابك أو تفعيله بالكامل.لا يوجد رصيد في حسابك.الحساب مخصص للقراءة فقط، أو موقوف، أو قيد المراجعة.

Q: ماذا تعني عبارة "السوق مغلقة"؟

"السوق مغلق" يعني أن الأداة التي تحاول تداولها خارج ساعات التداول، لذا لا يمكن تقديم الطلبات.الأسباب الشائعة في XS.com:عطلة نهاية الأسبوع (تغلق معظم الأسواق يومي السبت والأحد)إجازة رسميةتختلف ساعات التداول لكل أداة (تختلف ساعات تداول المؤشرات والأسهم والعملات المشفرة عن ساعات تداول العملات الأجنبية).استراحة الصيانة اليومية (بعض الرموز)

Q: كيف يمكنني الوصول إلى التقارير وسجل التداول؟

يمكنك الوصول إلى التقارير وسجل التداول من خلال طريقتين:في منصة ميتاتريدر (MT4/MT5)افتح المحطة / صندوق الأدواتانتقل إلى سجل الحساباتانقر بزر الماوس الأيمن ← اختر فترة زمنية مخصصة (إذا لزم الأمر)انقر بزر الماوس الأيمن ← حفظ كملف تقرير (HTML)في موقع العميلالحساب > لمحة عامة عن الحسابانقر على "عرض" بجانب حساب التداولسجل التداول > تصدير إلى ملف CSV