6.5 ข้อผิดพลาดและการแก้ไขปัญหา MetaTrader

Q: ฉันควรทำอย่างไรหาก MetaTrader แสดง “บัญชีไม่ถูกต้อง” หรือ “ไม่มีการเชื่อมต่อ”?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขบัญชี รหัสผ่าน และเซิร์ฟเวอร์ถูกต้อง เราขอแนะนำให้คุณคัดลอกและวางเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องรีสตาร์ท MetaTrader อัปเดตหรือติดตั้ง MetaTrader ใหม่หากจำเป็น

Q: ฉันจะอัปเดตแพลตฟอร์มการซื้อขาย MT4/MT5 ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้อย่างไร?

หากต้องการอัปเดตแพลตฟอร์มการซื้อขายของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด:เปิดแพลตฟอร์มและเข้าสู่บัญชีของคุณมองหาการแจ้งเตือนหรือข้อความแจ้งการอัปเดต ซึ่งโดยปกติจะปรากฏที่ด้านบนของแพลตฟอร์มหากได้รับแจ้ง ให้คลิกการแจ้งเตือนการอัปเดตและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้นหรือมิฉะนั้น ให้ตรวจสอบเมนู "ช่วยเหลือ" หรือ "เกี่ยวกับ" แล้วเลือก "ตรวจสอบ สำหรับการอัปเดต" ตัวเลือกหากมี ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือ App Storeตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มของคุณถูกปิดในระหว่างกระบวนการอัปเดตเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงัก

Q: “การค้าถูกปิดใช้งาน” หมายความว่าอย่างไร?

การซื้อขายถูกปิดใช้งาน” หมายความว่าบัญชี MetaTrader ของคุณไม่ได้รับอนุญาตให้ทำการซื้อขายสาเหตุทั่วไปใน XS.com:บัญชีของคุณยังไม่ได้รับการอนุมัติหรือเปิดใช้งานโดยสมบูรณ์ไม่มีเงินในบัญชีของคุณบัญชีเป็นแบบอ่านอย่างเดียว ระงับ หรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ

Q: “ตลาดปิด” หมายความว่าอย่างไร?

ตลาดปิดแล้ว” หมายความว่าตราสารที่คุณพยายามซื้อขายอยู่นอกเวลาทำการ ดังนั้นจึงไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อได้สาเหตุทั่วไปใน XS.com:วันหยุดสุดสัปดาห์ (ตลาดส่วนใหญ่ปิดวันเสาร์–วันอาทิตย์)วันหยุดนักขัตฤกษ์ชั่วโมงการซื้อขายเฉพาะตราสาร (ดัชนี หุ้น สกุลเงินดิจิทัล แตกต่างจาก forex)ช่วงพักบำรุงรักษารายวัน (สัญลักษณ์บางตัว)

Q: ฉันจะเข้าถึงรายงานและประวัติการซื้อขายได้อย่างไร?

คุณสามารถเข้าถึงรายงานและประวัติการซื้อขายได้สองวิธี:ใน MetaTrader (MT4/MT5)เปิด Terminal / กล่องเครื่องมือไปที่ประวัติบัญชีคลิกขวา → เลือกระยะเวลาที่กำหนดเอง (หากจำเป็น)คลิกขวา → บันทึกเป็นรายงาน (HTML)ในพื้นที่ลูกค้าบัญชี > ภาพรวมบัญชีคลิกดูนอกเหนือจากบัญชีการซื้อขายประวัติการซื้อขาย > ส่งออกเป็น CSV