Lỗi MetaTrader & Khắc Phục Sự Cố

Q: Tại sao Expert Advisor (EA) của tôi không vào lệnh?

EA có thể không thực hiện giao dịch vì một trong các lý do sau: AutoTrading bị tắt Thiết lập tham số không chính xác Không đủ ký quỹ (margin) Thị trường đang đóng cửa

Q: Làm cách nào để cập nhật nền tảng giao dịch MT4/MT5 lên phiên bản mới nhất?

Để cập nhật nền tảng giao dịch của bạn lên phiên bản mới nhất: Mở nền tảng và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Tìm thông báo hoặc lời nhắc cập nhật, thường xuất hiện ở đầu nền tảng. Nếu được nhắc, hãy nhấp vào thông báo cập nhật và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cập nhật. Ngoài ra, hãy kiểm tra menu "Trợ giúp" hoặc "Giới thiệu" và chọn Tùy chọn "Kiểm tra bản cập nhật". Nếu có, hãy tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất từ trang web hoặc cửa hàng ứng dụng chính thức. Đảm bảo nền tảng của bạn đóng trong quá trình cập nhật để tránh mọi gián đoạn.

Q: “Giao dịch bị vô hiệu hóa” nghĩa là gì?

Giao dịch bị vô hiệu hóa" có nghĩa là tài khoản MetaTrader của bạn hiện không được phép thực hiện giao dịch. Các lý do phổ biến trong XS.com: Tài khoản của bạn chưa được phê duyệt hoặc kích hoạt đầy đủ. Không có tiền trong tài khoản của bạn. Tài khoản ở chế độ chỉ đọc, bị tạm ngưng hoặc đang được xem xét.

Q: “Thị trường đóng cửa” nghĩa là gì?

Thị trường đóng cửa" nghĩa là công cụ bạn đang cố gắng giao dịch nằm ngoài giờ giao dịch nên không thể đặt lệnh. Các lý do phổ biến trong XS.com: Cuối tuần (hầu hết các thị trường đóng cửa từ Thứ Bảy–Chủ Nhật) Ngày nghỉ lễ Giờ giao dịch dành riêng cho công cụ (chỉ số, chứng khoán, tiền điện tử khác với ngoại hối) Nghỉ bảo trì hàng ngày (một số ký hiệu)

Q: Làm cách nào để truy cập các báo cáo và lịch sử giao dịch?

Bạn có thể truy cập báo cáo và lịch sử giao dịch theo hai cách: Trong MetaTrader (MT4/MT5) Mở Terminal / Hộp công cụ Đi tới Lịch sử tài khoản Nhấp chuột phải → chọn Khoảng thời gian tùy chỉnh (nếu cần) Nhấp chuột phải → Lưu làm báo cáo (HTML) Trong Khu vực Khách hàng Tài khoản > Tổng quan về Tài khoản Nhấp vào Xem bên cạnh tài khoản Giao dịch Lịch sử Giao dịch > Xuất sang CSV