Programme Clients VIP (XS VIP)

Le programme VIP XS est une initiative de fidélité conçue pour récompenser nos traders les plus actifs et les plus fidèles avec des récompenses, des privilèges et des avantages exclusifs. Les clients VIP, du niveau VIP 3 à VIP 7 étoiles, bénéficieront d'avantages spécifiques adaptés à leur niveau.

Le programme client VIP XS offre une gamme d'avantages exclusifs* conçus pour améliorer votre expérience de trading. Les avantages spécifiques dont vous pouvez bénéficier dépendent de votre niveau VIP.
1) Récompenses en espèces, comme une récompense unique pour la qualification à un surclassement.
2) Services spéciaux, comme des gestionnaires de compte dédiés, un service client prioritaire et des rencontres avec la direction.
3) Accès privilégié à certaines promotions et rapports d'analyse IA.
Pour une description détaillée des avantages applicables à votre niveau VIP, veuillez consulter notre site web officiel ou contacter notre équipe d'assistance.
*XS se réserve le droit de modifier et/ou d'annuler les avantages et la promotion à sa discrétion et sans préavis. Toutes les décisions prises par XS concernant la promotion sont définitives. Conditions générales applicables.

Être client VIP XS est gratuit. Ce programme est conçu pour récompenser votre fidélité et votre activité de trading ; il vous suffit d'atteindre chaque trimestre les critères de volume de trading du niveau souhaité.

Oui, tous les comptes de trading de devises sont comptabilisés. Le volume total de vos transactions sur tous les comptes liés sera inclus dans le calcul de votre admissibilité.

Votre volume de transactions, qui détermine votre qualification VIP pour le trimestre suivant, est calculé sur la base de la valeur notionnelle totale de toutes les positions ouvertes et/ou clôturées sur tous les comptes de votre profil au cours d'un trimestre.
Voici quelques exemples :
Positions ouvertes et clôturées au cours d'un même trimestre :
les volumes d'ouverture et de clôture sont comptabilisés pour le trimestre en cours.
Positions ouvertes au cours d'un trimestre précédent et clôturées au cours du trimestre en cours :
seul le volume de clôture est comptabilisé pour le trimestre en cours. Par exemple, si des positions d'or en valeur nominale de 2 millions de dollars ont été ouvertes au cours d'un trimestre précédent et que 1,5 million de dollars en valeur nominale d'or a été clôturée au cours du trimestre en cours, seul le volume de clôture de 1,5 million de dollars en valeur nominale contribuera au total du trimestre en cours.
Positions ouvertes au cours du trimestre en cours et clôturées au cours d'un trimestre futur :
seul le volume d'ouverture est comptabilisé pour le trimestre en cours. Par exemple, si des positions EURUSD d'une valeur NV de 2 millions de dollars ont été ouvertes au cours du trimestre en cours et clôturées ultérieurement pour une valeur NV de 1,5 million de dollars au cours du trimestre suivant, le volume d'ouverture NV de 2 millions de dollars contribuera au total du trimestre en cours, tandis que le volume de clôture NV de 1,5 million de dollars sera comptabilisé au cours du trimestre suivant.

Pour vérifier votre progression de trading actuelle et à quel point vous êtes proche de débloquer le VIP pour le prochain trimestre, veuillez contacter notre équipe de support client ou votre gestionnaire de compte dédié pour obtenir de l'aide.

Pour améliorer votre niveau, augmentez simplement votre volume de transactions pour répondre aux exigences d'un niveau VIP supérieur dans un délai d'un trimestre.

La possibilité de cumuler les avantages VIP avec d'autres promotions ou bonus en cours offerts par XS.com peut varier selon les conditions générales de chaque promotion. Vous pouvez consulter les conditions générales de chaque promotion qui vous intéresse ou contacter notre service client.

Oui, si vous possédez plusieurs comptes de trading sur XS.com, le volume cumulé de vos transactions sur tous les comptes liés au cours d'un trimestre peut contribuer à votre qualification au statut VIP pour le trimestre suivant. Cela vous permet de consolider vos activités de trading et d'atteindre un niveau VIP supérieur.

Pour rejoindre le programme, vous devez remplir les critères d'admissibilité d'un niveau VIP spécifique, basé sur votre volume de transactions trimestriel. Par exemple, pour atteindre le niveau 3 étoiles, vous devez réaliser un volume de transactions de 45 millions de dollars par trimestre, tandis que pour atteindre le niveau 7 étoiles, vous devez réaliser 750 millions de dollars par trimestre.

Votre niveau VIP est déterminé par le volume total de transactions (en USD) du trimestre précédent sur l'ensemble de vos comptes XS*. Pour bénéficier d'un niveau VIP spécifique, comme 3 étoiles, vous devez atteindre un volume de transactions minimum chaque trimestre. Les conditions détaillées pour chaque niveau VIP sont décrites ci-dessous.

Niveau VIP	Volume des transactions par trimestre (en millions)
3 étoiles	$45
4 étoiles	$75
5 étoiles	$150
6 étoiles	$450
7 étoiles	$750

Non. Depuis le troisième trimestre 2025, les niveaux VIP sont uniquement basés sur votre volume de transactions.

Votre niveau VIP est réévalué chaque trimestre (en janvier, avril, juillet et octobre) en fonction de l'heure du serveur. Si vous êtes admissible à un nouveau niveau au cours d'un nouveau trimestre, votre statut VIP mis à jour et les avantages associés seront automatiquement appliqués et visibles à partir du 15e jour du trimestre concerné.

Votre statut VIP actuel est accessible via votre espace client, dans la section profil. Les clients sans statut VIP sont encouragés à accroître leur activité de trading sur la plateforme XS afin de bénéficier du programme VIP XS au prochain trimestre.

Non, vos avantages VIP prennent effet automatiquement le 15e jour du nouveau trimestre. Vous recevrez également un e-mail de confirmation concernant votre statut VIP à cette date. En cas de problème ou de question concernant vos avantages, n'hésitez pas à contacter notre service client ou votre gestionnaire de compte dédié.

Oui, votre niveau VIP peut être rétrogradé au trimestre suivant si vous ne remplissez plus les conditions de volume de transactions de votre niveau actuel. Le niveau VIP actualisé sera déterminé le 15e jour du nouveau trimestre, en fonction du volume de transactions du trimestre précédent.

Non, le statut VIP et ses avantages associés ne sont ni transférables ni échangeables et sont uniquement liés à votre identifiant de trading XS.