Operational risk

Operational Risk : ความเสี่ยงในการดำเนินงาน

ความเสี่ยงในการดำเนินงาน (Operational Risk) หมายถึง ความเสี่ยงที่อาจเกิดการสูญเสียจากกระบวนการภายในที่ไม่เพียงพอหรือล้มเหลว, บุคลากร, ระบบ, หรือเหตุการณ์ภายนอก ความเสี่ยงนี้รวมถึงปัญหาหลายประเภท เช่น การทุจริต, ความผิดพลาดของมนุษย์, ความล้มเหลวของระบบ, หรือการหยุดชะงักที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือการโจมตีทางไซเบอร์ การจัดการความเสี่ยงในการดำเนินงานเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างต่อเนื่อง และเพื่อปกป้องทรัพย์สินและชื่อเสียงของบริษัท

ตัวอย่าง :

ธนาคารเผชิญกับความเสี่ยงในการดำเนินงานเมื่อเกิดข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์ทำให้ระบบล้มเหลว ไม่สามารถดำเนินการธุรกรรมได้ ส่งผลให้เกิดการสูญเสียทั้งทางการเงินและชื่อเสียง

ประเด็นสำคัญ

• ความเสี่ยงจากการสูญเสียเนื่องจากกระบวนการ, บุคลากร, ระบบที่ไม่เพียงพอ หรือเหตุการณ์ภายนอกที่ล้มเหลว

• รวมถึงความเสี่ยงจากความผิดพลาดของมนุษย์, ความล้มเหลวของระบบ, และการหยุดชะงักจากปัจจัยภายนอก

• การจัดการความเสี่ยงในการดำเนินงานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องและการปกป้องทรัพย์สิน

คำตอบสั้น ๆ สำหรับคำถามที่พบบ่อย

องค์ประกอบสำคัญของความเสี่ยงในการดำเนินงานมีอะไรบ้าง?

องค์ประกอบสำคัญประกอบด้วยกระบวนการภายใน, ปัจจัยมนุษย์, ระบบเทคโนโลยี, และเหตุการณ์ภายนอก เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือการโจมตีทางไซเบอร์

บริษัทจะลดความเสี่ยงในการดำเนินงานได้อย่างไร?

บริษัทสามารถลดความเสี่ยงในการดำเนินงานได้โดยการใช้แนวปฏิบัติการจัดการความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพ เช่น การควบคุมภายใน, การฝึกอบรมพนักงาน, และแผนฟื้นฟูจากภัยพิบัติ