Operational Risk : 操作风险

操作风险指因内部流程、人员、系统不充分或失败，或由外部事件导致的潜在损失风险。范围包括欺诈、人为错误、系统故障以及自然灾害或网络攻击等外部干扰。管理操作风险对于维持业务连续性并保护公司资产与声誉至关重要。

一家银行的软件故障导致系统停摆、交易无法处理，造成财务与声誉损失，属于操作风险事件。

• 因内部流程、人员、系统或外部事件失败或不充分导致的损失风险。

• 包括人为错误、系统故障和外部干扰等。

• 管理操作风险对业务连续性与资产保护非常重要。

常见问题快速解答

包括内部流程、人员因素、技术系统以及自然灾害或网络攻击等外部事件。

通过完善内部控制、员工培训与灾难恢复计划等稳健风险管理措施来缓解。

有助于防范潜在损失、保持业务连续性并保护机构声誉。