常見問題
在尋找答案嗎？ 您來對地方了。
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儘管XS是一個新品牌，但我們的團隊是由一群技術精湛、經驗豐富的精英組成，他們來自頂尖的企業，擁有數十年的綜合行業經驗。
請參閱以下連結，瞭解我們的聯繫方式：[https://www.xs.com/聯繫我們/?lang=zh]。 您也可以通過位於我們網站任何頁面右下角的即時聊天應用程式與我們聯繫。 您也可以通過位於我們網站任何頁面右下角的即時聊天應用程式與我們聯繫。
所有客戶的資金都存放在銀行專屬隔離帳戶中。所有資金均根據相應監管機構的指引進行處理。
我們的開戶部門將會在一個工作日內審核您提交的相關資料並為您完成開戶。不過，我們竭力於在幾小時之內為您完成開戶。
為了審核您的帳戶，我們將需要以下資料：身份證明 – 您護照的彩色影本，其中包括您的照片、全名、有效期和您的簽名。（如果沒有有效護照，請上傳您的身份證正 反兩面面或駕照。彩色影本，或拍照上傳）地址證明 – 最近6個月內的公共事業帳單（例如電費、燃氣費、水費、網路或銀行對帳單），並確認您的姓名和註冊地址。
這是因為根據國際反洗錢（AML）法規，我們必須遵循強制性的“客戶實名認證”（KYC）程式。
是的，您最多可以申請５個交易帳戶。您可以直接在我們官網登錄客戶後台，自行申請開設同名交易帳戶。
我們的專業點差帳戶收取單邊3美金/手的手續費，而我們的標準帳戶只有點差。
登錄您的MT4交易平台，進入市場報價（Market watch ）視窗，按右鍵並選擇“全部顯示（Show all）”。這樣您應該能夠看到所有可以交易的產品了。
是的，我們為所有穆斯林客戶提供無隔夜利息帳戶。
伊斯蘭帳戶主要提供給穆斯林客戶，因為它們符合伊斯蘭法律，不會產生隔夜頭寸的隔夜利息或利息費用。XS保留要求提供額外資料的權力，以便為帳戶提供無隔夜利息特權。如果您的身份證明文件上沒有提及宗教信仰，我們可能會要求您的清真寺以信函的方式出具信仰證明
在我們的MT4/MT5交易平台上，我們提供標準點差和專業點差帳戶。
差價合約（CFD）的保證金計算公式為：手數*合約大小*開盤價*保證金百分比。
黃金/白銀的保證金公式是：手數*合約大小*市場價/杠杆。
保證金是交易帳戶開立或維持頭寸所需的基礎貨幣的金額。
外匯產品的保證金計算公式如下： （手數*合約大小/杠杆），其結果總是以交易品種的標價貨幣表示。
止盈是指以對客戶而言比設置止盈價時更有利的價格平倉的訂單。 當達到止盈價時，訂單將被平倉。 另一方面，止損是指在客戶獲利低於設置止損時價的情況下平倉的訂單。 止損是您為訂單設置的極限點。 一旦到達該極限點，您的訂單將被平倉。
杠杆可以成倍放大您的可用餘額。與沒有任何杠杆的情況相比，您可以開立更大的交易持倉。
我們對入金和出金提供多種支付方式。包括信用卡刷卡入金、多種電子錢包支付、國際銀行電匯、本地銀行轉帳以及其他支付方式。
對於所有國家或地區支援的多種支付方式，最低入金金額為 $200美元（或等值其他貨幣）。 但是，金額會根據您選擇的支付方式而有所不同。
您可以出金。 但是，您需要在帳戶中保留足夠的保證金，以避免因出金導致追加保證金。
這取決於匯款到哪個國家。 到某些國家或地區的銀行電匯可能需要 3 到 5 個工作日。
我們是一家接受監管的合規金融交易商，所以我們不接受第三方通道入金/出金。只接受您本人的帳戶入金，出金時必須回到入金的原始來源。
XS Group所持有或運營以下交易品牌：
XS Prime由XS Prime LTD持有和運營，受到澳大利亞證券和投資委員會（Australia Securities & Investment Commission ASIC）授權和監管。持有澳大利亞金融服務許可證（AFSL），金融服務牌照號（AFSL No.）374409，商業編號（ABN NO.）92 141 194 934。
XS Markets由XS Markets Ltd持有和運營，受到賽普勒斯證券交易委員會（Cyprus Securities and Exchange Commission CySEC）授權和監管。根據賽普勒斯相關法律規定，持有賽普勒斯金融服務許可證，監管牌照號為HE 386563。
XS由XS Group旗下XS Limited持有和運營。受到塞席爾金融服務管理局（Financial Services Authority Seychelles FSA）監管，根據塞席爾相關法律規定，監管牌照號為SD089。
XS由XS SYSTEMS提供技術支援。XS SYSTEMS從屬於XS Group並為其主要提供各種IT技術支援。
根據相關法律規定，本公司不向任何無國籍人士、各國法律規定的未成年人士、受制裁國家人士、或其他禁止杠杆工具的司法管轄區所屬人士或居民，以及在與塞席爾、澳大利亞和賽普勒斯公司進行交易時涉嫌違反該國法律的國家和地區提供服務。在任何情況下，本公司將避免任何可能產生法律問題的相關情況。
如有任何疑問，歡迎發送郵件至，[email protected]
本公司享有最終解釋權。
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XS Markets由XS Markets Ltd持有和運營，受到賽普勒斯證券交易委員會（Cyprus Securities and Exchange Commission CySEC）授權和監管。根據賽普勒斯相關法律規定，持有賽普勒斯金融服務許可證，監管牌照號為HE 386563。
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