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グローバル労働アービトラージとは、労働コストが大幅に低い国へ業務を移転することで、企業がコストを削減し収益性を高める手法を指します。 企業は先進国と新興国・発展途上国の賃金格差を活用し、運営コストを抑え競争力を維持します。この手法は、製造業、IT、カスタマーサービスなど、業務を外部委託または海外移転できる業種で広く見られます。一方で、低コスト地域の経済成長に貢献する一方、労働コストの高い国では雇用喪失や賃金低下の圧力を生むことがあります。
あるアメリカのテクノロジー企業がカスタマーサービス業務をインドへ外部委託し、低賃金を活用してコスト削減を図りつつ、サービス品質を維持し利益率を最大化しています。
• 労働コストの低い国へ業務を移転して費用を削減するものである。
• 製造業、IT、カスタマーサービスなどで一般的に行われるものである。
• 企業にコスト削減のメリットをもたらす一方で、国内の雇用喪失を招く可能性があるものである。
労働コストを削減し、利益率を高め、低賃金国の労働力を活用することで競争力を維持できる点がメリットです。
低コスト国では経済活動の活性化につながりますが、高コスト国では雇用の流出や賃金抑制、経済格差拡大を引き起こす可能性があります。
品質管理、文化や慣習の違い、コミュニケーションの障壁、国内労働市場からの反発などが主な課題です。 Global Macro
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