Autenticación de Dos Factores (2FA)

Q: ¿Cómo puedo habilitar o gestionar la autenticación de dos factores (2FA)?

Para configurar la autenticación de dos factores en su cuenta, siga los siguientes pasos:Vaya a su cuenta y haga clic en “Perfil”.Desplácese hasta “Autenticación de Dos Factores” y seleccione “Configuración”Seleccione “Habilitar la autenticación de dos factores mediante Google Authenticator”Descargue la aplicación Google Authenticator en su teléfono, escanee el código QR, introduzca el código que aparece en la aplicación y haga clic en “Habilitar.”

Q: ¿Qué son los códigos de respaldo y cómo puedo utilizarlos?

Si pierde sus teléfonos o no puede obtener códigos a través de Google Authenticator o correo electrónico, puede utilizar los códigos de respaldo para iniciar sesión.

Q: ¿Puedo recuperar mi cuenta si pierdo acceso a mi correo electrónico registrado?

Para recuperar su cuenta, contacte a nuestro equipo de soporte a través de Live Chat o por correo electrónico a support@xs.com. Le guiaremos a través de nuestro proceso interno para abordar este asunto.