Autenticação em Dois Fatores (2FA)

Q: Como habilitar ou gerenciar a autenticação em dois fatores (2FA)?

Para configurar a autenticação em dois fatores na sua conta, siga os passos abaixo:Acesse sua conta e clique em “Profile.”Role a página até “Two-Factor Authentication” e selecione “Settings.”Escolha “Enable two-factor authentication via Google Authenticator.”Baixe o aplicativo Google Authenticator no seu celular, escaneie o código QR, insira o código exibido no aplicativo e clique em “Enable.”

Q: O que são códigos de backup e como utilizá-los?

Se você perder seu celular ou não puder receber códigos pelo Google Authenticator ou por e-mail, poderá utilizar os códigos de backup para fazer login.

Q: Posso recuperar minha conta se perder acesso ao e-mail registrado?

Para recuperar sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail support@xs.com. Nossa equipe orientará você por meio do processo interno para resolver essa situação.