Global Labor Arbitrage : Chênh lệch lao động toàn cầu

Chênh lệch lao động toàn cầu (global labor arbitrage) là thực tiễn chuyển dịch công việc sang các quốc gia có chi phí lao động thấp hơn đáng kể. Doanh nghiệp tận dụng chênh lệch tiền lương giữa các nước phát triển và đang phát triển để giảm chi phí vận hành và cải thiện lợi nhuận. Thực tiễn này phổ biến trong các ngành sản xuất, công nghệ thông tin, dịch vụ khách hàng và những lĩnh vực có thể thuê ngoài hoặc chuyển dịch hoạt động ra nước ngoài. Mặc dù mang lại lợi ích về lợi nhuận và tăng trưởng cho các nước có chi phí thấp, nhưng nó có thể gây mất việc làm và áp lực tiền lương tại các nước có chi phí cao.

Ví dụ:

Một công ty công nghệ tại Hoa Kỳ thuê ngoài bộ phận chăm sóc khách hàng sang Ấn Độ, tận dụng mức lương thấp hơn để giảm chi phí trong khi vẫn duy trì chất lượng dịch vụ, qua đó tối đa hóa biên lợi nhuận. Các điểm chính: