Stakeholder : Bên liên quan

Bên liên quan là bất kỳ cá nhân, nhóm hoặc tổ chức nào có lợi ích hoặc chịu tác động bởi hoạt động và kết quả của một doanh nghiệp. Các bên liên quan có thể bao gồm cổ đông, người lao động, khách hàng, nhà cung cấp, chính phủ và cộng đồng. Mỗi nhóm có mức độ quan tâm và ảnh hưởng khác nhau đến sự thành công của tổ chức; vì vậy doanh nghiệp thường phải cân nhắc lợi ích của các bên liên quan trong các quyết định quản trị, đặc biệt trong bối cảnh quản trị doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội (CSR).

Ví dụ:

Khi một doanh nghiệp quyết định mở rộng hoạt động ra thị trường quốc tế, cổ đông, nhân viên, khách hàng và cộng đồng địa phương đều là các bên liên quan bị tác động và có lợi ích trực tiếp trong kết quả của quyết định này. Các điểm chính: