Chương trình khách hàng VIP (XS VIP)

Chương trình XS VIP là một sáng kiến khách hàng thân thiết được thiết kế để ghi nhận và trao thưởng cho những nhà giao dịch năng động và trung thành nhất của chúng tôi bằng những phần thưởng, đặc quyền và lợi ích độc quyền. Khách hàng từ VIP 3 sao đến VIP 7 sao sẽ được hưởng những quyền lợi riêng biệt phù hợp với hạng VIP của mình.

Chương trình Khách hàng XS VIP mang đến một loạt các lợi ích độc quyền* được thiết kế để nâng cao trải nghiệm giao dịch của bạn. Các lợi ích cụ thể bạn có thể nhận được tùy thuộc vào hạng VIP của bạn.
1) Phần thưởng tiền mặt cho mỗi một lần nâng hạng.
2) Các dịch vụ đặc biệt như quản lý tài khoản chuyên trách, hỗ trợ khách hàng ưu tiên và gặp gỡ ban lãnh đạo cấp cao.
3) Quyền truy cập đặc biệt vào một số chương trình khuyến mãi và báo cáo phân tích AI.
Để biết chi tiết về các lợi ích áp dụng cho hạng VIP cụ thể của bạn, vui lòng tham khảo trang web chính thức của chúng tôi hoặc bạn có thể liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ.
*XS có quyền sửa đổi và/hoặc hủy bỏ các quyền lợi và chương trình khuyến mãi theo quyết định của mình mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của XS liên quan đến chương trình khuyến mãi là quyết định cuối cùng. Điều khoản và Điều kiện được áp dụng.

Không mất phí khi trở thành Khách hàng XS VIP. Chương trình này được thiết kế để tưởng thưởng cho lòng trung thành và hoạt động giao dịch của bạn; tất cả những gì bạn cần làm là đáp ứng các tiêu chí về khối lượng giao dịch cho hạng mục mong muốn của bạn mỗi quý.

Có, tất cả tài khoản giao dịch tiền tệ khác nhau đều được tính. Tổng khối lượng giao dịch của bạn trên tất cả các tài khoản được liên kết sẽ được dùng để tính tiêu chí đủ điều kiện.

Khối lượng giao dịch của bạn, yếu tố quyết định để xếp hạng VIP cho quý tiếp theo, được tính dựa trên tổng giá trị danh nghĩa của tất cả các vị thế được mở và/hoặc đóng trên tất cả các tài khoản trong hồ sơ của bạn trong một quý. Dưới đây là một số trường hợp:
Các vị thế được mở và đóng trong cùng một quý:
Cả khối lượng mở và đóng đều được tính trong quý hiện tại.
Các vị thế được mở trong quý trước và đóng trong quý hiện tại:
Chỉ khối lượng đóng mới được tính trong quý hiện tại. Ví dụ: nếu 2 triệu đô la NV vị thế Vàng được mở trong quý trước và 1,5 triệu đô la NV vị thế Vàng được đóng trong quý hiện tại, thì chỉ 1,5 triệu đô la NV vị thế đóng mới được tính vào tổng số của quý hiện tại.
Các vị thế được mở trong quý hiện tại và đóng trong quý tương lai:
Chỉ khối lượng mở mới được tính trong quý hiện tại. Ví dụ, nếu 2 triệu đô la NV của các vị thế EURUSD được mở trong quý hiện tại và sau đó đóng ở mức 1,5 triệu đô la NV trong quý tiếp theo, thì khối lượng mở 2 triệu đô la NV sẽ được tính vào tổng số của quý hiện tại, trong khi khối lượng đóng 1,5 triệu đô la NV sẽ được tính vào quý tiếp theo.

Để kiểm tra tiến độ giao dịch hiện tại của bạn và mức độ gần đạt được VIP cho quý tiếp theo, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng hoặc người quản lý tài khoản chuyên dụng của bạn để được hỗ trợ.

Để nâng cấp cấp bậc, bạn chỉ cần tăng khối lượng giao dịch để đáp ứng yêu cầu của cấp VIP cao hơn trong vòng một quý.

Khả năng kết hợp các quyền lợi VIP với các chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng khác do XS.com cung cấp có thể khác nhau tùy thuộc vào điều khoản và điều kiện cụ thể của từng chương trình. Bạn có thể xem lại các điều khoản và điều kiện cụ thể của bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bạn quan tâm, để kiểm tra hoặc liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Có, nếu bạn sở hữu nhiều tài khoản giao dịch tại XS.com, tổng khối lượng giao dịch của bạn trên tất cả các tài khoản được liên kết trong một quý có thể đóng góp vào tổng điểm VIP của bạn trong quý tiếp theo. Điều này cho phép bạn hợp nhất hoạt động giao dịch của mình để đạt được cấp độ VIP cao hơn.

Để tham gia chương trình, bạn phải đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện của một hạng VIP cụ thể, dựa trên khối lượng giao dịch mỗi quý của bạn. Ví dụ: để đạt hạng 3 Sao, bạn cần khối lượng giao dịch là 45 triệu đô la mỗi quý, trong khi hạng 7 Sao yêu cầu 750 triệu đô la mỗi quý.

Cấp độ VIP của bạn được xác định dựa trên tổng khối lượng giao dịch (tính bằng USD) từ quý trước trên tất cả các tài khoản XS của bạn*. Để đủ điều kiện đạt một cấp độ VIP cụ thể, chẳng hạn như 3 Sao, bạn cần đáp ứng yêu cầu về khối lượng giao dịch tối thiểu mỗi quý. Yêu cầu chi tiết cho từng cấp độ VIP được nêu dưới đây.

Cấp bậc VIP	Khối lượng giao dịch theo quý (Triệu)
3 Sao	$45
4 Sao	$75
5 Sao	$150
6 Sao	$450
7 Sao	$750

Không. Kể từ quý 3 năm 2025, hạng VIP chỉ dựa trên khối lượng giao dịch của bạn.

Hạng VIP của bạn sẽ được đánh giá lại hàng quý (vào tháng 1, tháng 4, tháng 7 và tháng 10) dựa trên thời gian máy chủ. Nếu bạn đủ điều kiện lên hạng mới trong quý mới, hạng VIP sẽ cập nhật và các quyền lợi liên quan sẽ tự động được áp dụng và hiển thị vào ngày thứ 15 của quý đó.

Bạn có thể truy cập trạng thái VIP hiện tại của mình thông qua cổng thông tin khách hàng, nằm trong phần hồ sơ. Khách hàng chưa có trạng thái VIP được khuyến khích tăng cường hoạt động giao dịch trên nền tảng XS để đủ điều kiện tham gia chương trình XS VIP vào quý tới.

Không, quyền lợi VIP của bạn sẽ tự động có hiệu lực vào ngày 15 của quý tiếp theo. Bạn cũng sẽ nhận được email xác nhận về trạng thái VIP của mình tại thời điểm đó. Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố hoặc có thắc mắc nào về quyền lợi, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng hoặc quản lý tài khoản chuyên trách của chúng tôi.

Có, hạng VIP của bạn có thể bị hạ cấp vào quý tiếp theo nếu bạn không còn đáp ứng các yêu cầu về khối lượng giao dịch cho hạng VIP hiện tại. Hạng VIP mới sẽ được xác định vào ngày 15 của quý tiếp theo dựa trên khối lượng giao dịch của quý trước.

Không, trạng thái VIP và các lợi ích liên quan không thể chuyển nhượng và không thể trao đổi và chỉ được liên kết với Mã giao dịch XS của bạn.