Puede encontrar los registros de la plataforma para solucionar problemas en las siguientes ubicaciones tanto en MT4 como en MT5:

Desktop (MT4 y MT5):

• Abrir la Plataforma: Inicie su terminal MT4/MT5.
• Acceder a la Carpeta de Datos: En el menú superior, haga clic en File -> Open Data Folder.
• Ubicar la Carpeta de Logs:
• Registros de la Plataforma: Abra la carpeta Logs para acciones generales del terminal en el día a día.
• Registros de Expert Advisor (EA): Vaya a MQL4 -> Logs (para MT4) o MQL5 -> Logs (para MT5) para actividad específica de robots.

Android (MT4 y MT5)

• Abra la aplicación MetaTrader y toque el icono Menu (esquina superior izquierda).
• Seleccione Journal (a veces se encuentra dentro del menú Settings).
• Toque el icono Calendar (parte superior derecha) para seleccionar la fecha del registro que desea ver.
• Toque el icono Mail para enviar el archivo de registro por correo electrónico a usted mismo o al soporte.

iOS (iPhone/iPad - MT4 y MT5)

• Abra la aplicación y toque Settings en la barra de navegación inferior.
• Seleccione Journal.
• Cambie entre fechas usando las flechas en la parte inferior de la ventana.
• Toque el icono Share (parte superior derecha) para enviar el archivo de registro por correo electrónico.