Vous trouverez les journaux de la plateforme pour le dépannage aux emplacements suivants sur MT4 et MT5 :

Ordinateur de bureau (MT4 et MT5) :

• Ouvrez la plateforme : Lancez votre terminal MT4/MT5.
• Accédez au dossier de données : Dans le menu supérieur, cliquez sur Fichier -> Ouvrir le dossier de données.
• Localisez le dossier des journaux :
• Journaux de la plateforme : Ouvrez le dossier « Journaux » pour consulter les actions courantes du terminal.
• Journaux des conseillers experts (EA) : Accédez à MQL4 → Journaux (pour MT4) ou MQL5 → Journaux (pour MT5) pour consulter l’activité spécifique du robot.

Android (MT4 et MT5)

• Ouvrez l'application MetaTrader et appuyez sur l'icône Menu (en haut à gauche).
• Sélectionnez Journal (parfois accessible via le menu Paramètres).
• Appuyez sur l'icône Calendrier (en haut à droite) pour sélectionner la date du journal que vous souhaitez consulter.
• Appuyez sur l'icône Courriel pour vous envoyer le fichier journal par courriel ou l'envoyer au support.

iOS (iPhone/iPad - MT4 et MT5)

• Ouvrez l'application et appuyez sur Paramètres dans la barre de navigation du bas.
• Sélectionnez Journal.
• Naviguez entre les dates à l'aide des flèches en bas de la fenêtre.
• Appuyez sur l'icône Partager (en haut à droite) pour envoyer le journal par e-mail.