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Que dois-je faire si la vérification de mon compte prend plus de temps que prévu ?

Si la vérification de votre compte est retardée, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Vérifier les exigences : Veuillez vous assurer que tous les documents soumis affichent clairement votre nom complet et votre date de naissance, sont en couleur et en haute résolution.
  • Soumettre à nouveau les documents: Si vos documents sont refusés, corrigez-les et soumettez à nouveau des copies claires et mises à jour.
  • Contacter l'assistance: Contactez notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] depuis votre adresse e-mail enregistrée pour obtenir des commentaires spécifiques et des conseils sur les étapes supplémentaires nécessaires.

Veuillez prévoir un délai de traitement supplémentaire, car des retards peuvent parfois survenir.

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