口座の本人確認が予想より長くかかっている場合はどうすればよいですか？ | XS
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口座の本人確認が予想より長くかかっている場合はどうすればよいですか？

本人確認が遅れている場合は、以下の手順を確認してください。

  • 要件を確認：提出したすべての書類に氏名と生年月日が明確に表示され、カラーで高解像度であることを確認してください。
  • 書類の再提出：書類が却下された場合は修正し、鮮明で最新のコピーを再提出してください。
  • サポートへの連絡：登録済みのメールアドレスから [email protected] に連絡し、具体的なフィードバックや追加手順の案内を受けてください。

場合によっては遅延が発生することがあるため、追加の処理時間をお待ちください。

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