Để gửi khiếu nại hoặc tranh chấp với XS, hãy gửi email đến [email protected] kèm theo mô tả chi tiết về vấn đề của bạn. Vui lòng bao gồm thông tin liên quan, chẳng hạn như số tài khoản, số đơn đặt hàng và giải thích rõ ràng về vấn đề.

Sau khi nhận được khiếu nại của bạn, nhóm của chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được và bắt đầu điều tra. Chúng tôi cố gắng giải quyết khiếu nại kịp thời và sẽ thông báo cho bạn về tình trạng trường hợp của bạn. Nếu cần thêm thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với bạn.